Integrações ERP, OMS e WMS
Conectamos e-commerce, ERP, OMS, WMS, logística e atendimento com filas, retentativas e observabilidade — para que pedido preso deixe de ser rotina.
Integrações ERP, OMS e WMS em uma resposta
A FRN³ constrói integrações entre e-commerce, ERP, OMS, WMS, marketplaces e logística com middleware próprio, filas, retentativa automática e painel de observabilidade — para que estoque, preço, pedido e nota fiscal trafeguem sem pedido preso nem conciliação manual.
- O que é
- Integração de sistemas da operação digital
- Sistemas
- ERP, OMS, WMS, marketplaces, transportadoras e meios de pagamento
- Arquitetura
- Middleware com filas, retentativa e idempotência
- Observabilidade
- Painel de fluxos, alertas e reprocessamento de erro
- Fluxos
- Estoque, preço, pedido, faturamento, nota fiscal e rastreio
- Resultado
- Fim do pedido preso e da conciliação manual
Integração ruim não aparece no site — aparece no SAC
Estoque desatualizado, pedido que não desce para o ERP, nota que não sai, rastreio que não chega.
Estoque desatualizado, pedido que não desce para o ERP, nota que não sai, rastreio que não chega. Todo problema de integração vira custo de atendimento, cancelamento e reputação. A diferença entre uma integração frágil e uma confiável não está no conector: está no desenho de fila, retentativa, idempotência e monitoramento.
Construímos a camada de integração como produto — com contrato de dados, versionamento e painel para o time de operação enxergar o que está acontecendo em tempo real.
O que conectamos
ERP
TOTVS Protheus, SAP, Senior, Sankhya, Bling, Omie e sistemas proprietários
OMS e gestão de pedidos, incluindo cenários com múltiplos CDs e lojas
WMS e operadores logísticos, com estoque e expedição sincronizados
Transportadoras, gateways de frete, rastreio e logística reversa
Pagamentos, antifraude, ERP fiscal e emissão de nota
CRM, atendimento, BI e ferramentas de marketing
Como construímos
- 01
Mapeamento dos fluxos críticos
produto, preço, estoque, pedido, faturamento e devolução
- 02
Contrato de dados por fluxo, com dicionário de campos e regras de negócio explícitas
- 03
Middleware com filas, retentativa exponencial, idempotência e fila de erro
- 04
Observabilidade
log estruturado, alerta ativo e painel de saúde por integração
- 05
Testes de carga e simulação de falha antes de subir
- 06
Operação assistida com runbook para o time interno
O que muda na prática
Estoque e preço sincronizados com latência conhecida — e monitorada
Pedido com status rastreável em cada etapa, do checkout à entrega
Falha isolada não derruba o fluxo inteiro
entra na fila e é reprocessada
Time de operação vê o problema antes do cliente reclamar
O que você acompanha
Volume processado e tempo médio por fluxo
Taxa de erro e reprocessamento por integração
Pedidos parados por etapa, com responsável e prazo
Disponibilidade das integrações críticas
Cases com Integrações ERP, OMS e WMS
Conteúdos sobre o tema
Ir para o blogERP no e-commerce: por que a integração é essencial para crescer com escala
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Dúvidas frequentes sobre Integrações ERP, OMS e WMS
01Vocês integram com qual ERP?
TOTVS Protheus, SAP, Senior, Sankhya, Bling, Omie e sistemas proprietários. Quando não existe conector pronto, construímos a integração sobre a API do ERP com contrato de dados documentado.
02Por que pedido fica preso e como isso acaba?
Quase sempre por integração sem fila, sem retentativa e sem idempotência: uma falha momentânea derruba o fluxo e ninguém percebe. Nosso middleware isola a falha, reprocessa automaticamente e mostra no painel o que está parado, em qual etapa e há quanto tempo.
03Quanto tempo leva para o estoque sincronizar?
Definimos a latência-alvo por fluxo no contrato de dados e monitoramos o cumprimento. Em operações com risco de ruptura trabalhamos com atualização quase em tempo real nos SKUs críticos e janelas maiores no restante do catálogo.
04O time interno consegue acompanhar sem depender de TI?
Sim. Entregamos painel de saúde das integrações, alertas ativos e runbook com o passo a passo dos erros mais comuns - o time de operação enxerga o problema antes do cliente reclamar.
05Dá para integrar sem trocar de plataforma?
Dá, e é o cenário mais comum. A camada de integração é independente do storefront e continua funcionando mesmo se a plataforma mudar depois.
Outras frentes de trabalho
- VTEX RISE + FRN³
- Implementação
- Squad Dedicada
- Ongoing
- Headless Commerce
- CRO
- CRM
- Mídia
- SEO & GEO
- Inteligência de Dados (BI)
- Treinamento
- Migração de plataforma
- App commerce
- Design, UX e criação
- Marketplaces e omnichannel
- Consultoria digital de comércio digital
- Suporte e sustentação de e-commerce
- Consultoria de IA e automação para qualquer negócio
Design, UX e criação
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