Ongoing
Monitoramos e otimizamos continuamente suas estratégias digitais, garantindo que sua empresa tenha performance e crescimento contínuos.
Ongoing em uma resposta
O ongoing da FRN³ é a sustentação e evolução contínua da operação de e-commerce: correções, performance, novas funcionalidades, campanhas sazonais e acompanhamento de indicadores, com backlog priorizado por impacto em receita, SLA por severidade e plantão em datas críticas como a Black Friday. Atende também lojas construídas por outros parceiros, após auditoria técnica.
- O que é
- Evolução e sustentação contínua da operação digital
- Inclui
- Correções, performance, novas features, campanhas e indicadores
- Atendimento
- SLA por severidade, canal direto e war room em incidente crítico
- Datas críticas
- Plantão em Black Friday e picos sazonais
- Loja de terceiros
- Assumida após auditoria técnica de dívidas e riscos
- Prestação de contas
- Relatório por ciclo com impacto em conversão e receita
Suporte para eventuais problemas
O trabalho de evolução de uma loja contempla o suporte para eventuais problemas e dúvidas com a plataforma, a sustentação de um lançamento para evitar possíveis quedas e o desenvolvimento de novas funcionalidades no e-c…
O trabalho de evolução de uma loja contempla o suporte para eventuais problemas e dúvidas com a plataforma, a sustentação de um lançamento para evitar possíveis quedas e o desenvolvimento de novas funcionalidades no e-commerce.
Ongoing
Aumento na taxa de conversão e nas vendas
Aqui, cada lojista tem a possibilidade de seguir com a FRN³ para operar o seu roadmap de novas versões e garantir que cada novo passo seja dado de forma segura.
Aqui, cada lojista tem a possibilidade de seguir com a FRN³ para operar o seu roadmap de novas versões e garantir que cada novo passo seja dado de forma segura.
Maior rapidez para resolver os problemas que travam as vendas
Maior fluidez nas futuras otimizações do projeto
Aumento na taxa de conversão e nas vendas, pois o cliente pode focar mais no seu core
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Dúvidas frequentes sobre Ongoing
01O que entra no ongoing?
Sustentação, correções, melhorias de performance, novas funcionalidades, campanhas sazonais e acompanhamento de indicadores. Cada ciclo tem backlog priorizado em conjunto, com o que gera receita na frente da fila.
02Como funciona o atendimento em urgência?
Temos SLA por severidade, canal direto com o time técnico e plantão em datas críticas como Black Friday. Incidente crítico tem war room, comunicação ativa e post-mortem documentado.
03Preciso ter sido implementado pela FRN³?
Não. Assumimos operações construídas por outros parceiros - começamos por uma auditoria técnica que mapeia dívidas, riscos e oportunidades rápidas antes de entrar no ciclo de evolução.
04Como sei que as horas foram bem usadas?
Você recebe relatório de entregas por ciclo, com o impacto de cada frente em conversão, performance e receita. A conversa de renovação é sobre resultado, não sobre planilha de horas.
Outras frentes de trabalho
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