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Ongoing

Monitoramos e otimizamos continuamente suas estratégias digitais, garantindo que sua empresa tenha performance e crescimento contínuos.

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13+Anos de commerce

100+Especialistas no time

Suporte para eventuais problemas
Aumento na taxa de conversão e nas vendas

Resumo rápido

Ongoing em uma resposta

O ongoing da FRN³ é a sustentação e evolução contínua da operação de e-commerce: correções, performance, novas funcionalidades, campanhas sazonais e acompanhamento de indicadores, com backlog priorizado por impacto em receita, SLA por severidade e plantão em datas críticas como a Black Friday. Atende também lojas construídas por outros parceiros, após auditoria técnica.

O que é: Evolução e sustentação contínua da operação digital
Inclui: Correções, performance, novas features, campanhas e indicadores
Atendimento: SLA por severidade, canal direto e war room em incidente crítico
Datas críticas: Plantão em Black Friday e picos sazonais
Loja de terceiros: Assumida após auditoria técnica de dívidas e riscos
Prestação de contas: Relatório por ciclo com impacto em conversão e receita

/011 min de leitura

Suporte para eventuais problemas

Em resumo

O trabalho de evolução de uma loja contempla o suporte para eventuais problemas e dúvidas com a plataforma, a sustentação de um lançamento para evitar possíveis quedas e o desenvolvimento de novas funcionalidades no e-c…

Ongoing

/021 min de leitura

Aumento na taxa de conversão e nas vendas

Em resumo

Aqui, cada lojista tem a possibilidade de seguir com a FRN³ para operar o seu roadmap de novas versões e garantir que cada novo passo seja dado de forma segura.

Maior rapidez para resolver os problemas que travam as vendas
Maior fluidez nas futuras otimizações do projeto
Aumento na taxa de conversão e nas vendas, pois o cliente pode focar mais no seu core

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Perguntas frequentes

Dúvidas frequentes sobre Ongoing

O que entra no ongoing?

Sustentação, correções, melhorias de performance, novas funcionalidades, campanhas sazonais e acompanhamento de indicadores. Cada ciclo tem backlog priorizado em conjunto, com o que gera receita na frente da fila.

Como funciona o atendimento em urgência?

Temos SLA por severidade, canal direto com o time técnico e plantão em datas críticas como Black Friday. Incidente crítico tem war room, comunicação ativa e post-mortem documentado.

Preciso ter sido implementado pela FRN³?

Não. Assumimos operações construídas por outros parceiros - começamos por uma auditoria técnica que mapeia dívidas, riscos e oportunidades rápidas antes de entrar no ciclo de evolução.

Como sei que as horas foram bem usadas?

Você recebe relatório de entregas por ciclo, com o impacto de cada frente em conversão, performance e receita. A conversa de renovação é sobre resultado, não sobre planilha de horas.

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