CRM16/11/2023Estratégias de Pós-Venda para fidelizar clientes: O caminho para o sucesso no E-commerce“Em um cenário cada vez mais competitivo no universo do comércio eletrônico, a fidelização de clientes tornou-se uma peça-chave para o sucesso sustentável das empresas.…Por Bruno Baldacci —1 min de leitura
FRN³Plataformas15/11/2023Uappi vale a pena para o seu e-commerce?Análise objetiva da Wap.store como plataforma de e-commerce: principais funcionalidades, ganhos de performance relatados, integrações e como a FRN³ apoia a implementação…Por Bruno Baldacci5 minutos
SEO & GEO06/10/2021First party data: por que cada e-commerce deve ter o seu?O first party data é um dos ativos de marketing mais valiosos numa era em que os cookies de terceiros tendem a ser desativados. A partir de 2023 o Google Chrome deixaria…Por admin —1 min de leitura
FRN³Operação27/08/2021Digitalize seu negócio: use a última milha na entregaA FRN³ frequentemente fala sobre democratização do e-commerce (já abordado no artigo sobre seller center); este artigo discute como o aproveitamento de lojas físicas…Por admin10 minutos
B2B02/08/2021Seller Center: o que é e como funciona?À medida que marketplaces se expandem, surgem soluções específicas de apoio — o seller center é um software para administradores de marketplaces e sellers organizarem…Por admin8 minutos
CRO08/07/2021Como deixar o cliente no controle da experiência de compra em um e-commerce?O artigo parte de uma live sobre logística na Black Friday, em que foi levantada a ansiedade do consumidor quando o pedido sai para entrega — um dos momentos mais…Por admin8 minutos
B2B09/05/2021Marketplaces que agregam bens de consumo e serviçosA experiência tradicional de compra em marketplaces está mudando — além de cuidar de transações e produtos, marketplaces passam a oferecer/intermediar serviços…Por admin — 7 minutos de leitura
B2B04/05/2021E-commerce B2B: venda direta ou cadeia integrada?O comércio eletrônico entre empresas tem tido abertura maior para diferentes modelos de negócios. Nos EUA, o faturamento em 2020 do e-commerce B2B foi de US$ 1,39…FRN³1 min de leitura
Editorial30/04/2021Como fazer seu e-commerce ser um hub de inovação?Novos entrantes tratam o e-commerce como espaço experimental — cita o caso da Kimberly-Clark, que lançou em maio de 2020 o EssencialPraVC (primeiro canal DTC digital), e…Por admin — 6 minutos de leitura1 min de leitura
FRN³Operação23/04/2021O poder das objeções no desenvolvimento de uma lojaÀs vezes é mais fácil expressar o que NÃO se quer do que o que se quer — isso vale tanto para escolhas simples quanto para decisões complexas como o…FRN³1 min de leitura