VTEX B2B: como vender para empresas e representantes
Como estruturar uma operação B2B na VTEX: loja fechada, preço por cliente, representantes comerciais e integração com ERP — e quando faz sentido.
Resposta rápida: a VTEX atende operações B2B com loja fechada por login, tabelas de preço e condições por cliente, pedido mínimo, organização por empresas e compradores, e integração com ERP para crédito e faturamento. A implementação é feita, em geral, em VTEX IO.
O que muda entre B2C e B2B na VTEX?
| Ponto | B2C | B2B | |---|---|---| | Acesso | Aberto | Geralmente por login aprovado | | Preço | Igual para todos | Por cliente, grupo ou contrato | | Pagamento | Cartão, Pix, boleto | Inclui faturado e condições negociadas | | Pedido | Unitário | Volume, pedido mínimo, recompra rápida | | Atendimento | Autoatendimento | Representante comercial participa |
Quais modelos B2B dá para montar?
- Loja fechada para revendas — catálogo e preços só para CNPJs aprovados.
- Portal do representante — o vendedor faz pedidos em nome dos clientes. Exemplo: Eucatex, que incluiu representantes em escala nacional.
- B2B2C — a mesma operação atende consumidor final e empresas.
- Marketplace para indústria — como o Grandes Ofertas.
Por que integrar com o ERP é decisivo?
No B2B, crédito, limite, impostos e faturamento vivem no ERP. Sem integração bem feita, o pedido trava ou o preço sai errado. Por isso o desenho da integração vem no início do projeto.
Como começar um projeto VTEX B2B?
1. Mapeie tipos de cliente e regras comerciais. 2. Defina quem compra: o próprio cliente, o representante ou os dois. 3. Liste as integrações obrigatórias no go-live. 4. Comece pelo fluxo de maior volume e evolua em ondas.
Perguntas frequentes
Dá para ter B2B e B2C na mesma conta VTEX? Sim, com lojas ou políticas comerciais separadas.
O representante perde espaço com o e-commerce B2B? Não precisa. Bem desenhado, o canal digital vira ferramenta do representante.
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