O novo cérebro do e-commerce tem nome: Orne.ai

O que é o Orne.ai: serviço de Agentes de IA da FRN³ para atuar diretamente em operações digitais de e-commerce, com foco em eficiência operacional e performance; agentes “pensam, aprendem e atuam estrategicamente” (não são bots simples), estruturados com habilidades híbridas de design de experiência e engenharia de IA. Lançamento oficial no Fórum E-commerce Brasil, 29-31 de julho de 2025, no Distrito Anhembi, São Paulo — FRN³ expositora, apresentando primeiros cases e demonstrações.

Automatização em toda a jornada: atuação do início ao pós-venda — remarketing de carrinho abandonado, suporte inteligente em SAC, chats inteligentes conversacionais (compras em tempo real, atendimento consultivo), CRO, otimizações de SEO, A/B Testing, segmentações comportamentais em CRM.

Casos de uso: aplicações em moda, eletrônicos, farmácias e supermercados — notificações automáticas de status de compra, concierges virtuais, relatórios semanais, tuning de instruções e evolução contínua.

Por que a FRN³ criou os agentes: com mais de 550 projetos entregues, a agência identificou dores recorrentes (processos manuais, falta de integração, dificuldade de escalar sem perder qualidade); 94% das interações digitais já podem ser resolvidas por IA sem intervenção humana; diferencial: agentes prontos, sem precisar desenvolver do zero.

Citação: “Criamos o Orne.ai porque identificamos que, mais do que inteligência artificial, o mercado precisa de inteligência operacional. Nossos agentes não apenas automatizam, eles tomam decisões que realmente impulsionam o negócio.” — Rodrigo Cursi, co-CEO e CXO da FRN³.

Impacto multidisciplinar (lista): E-commerce (A/B testing, recuperação de carrinho, CRO, compras automatizadas); Marketplaces (monitoramento de catálogo, precificação, logística); SEO e Conteúdo (otimização de palavras-chave, falhas em buscadores); CRO e CRM (campanhas por comportamento, segmentações dinâmicas); Áreas internas (resolução de gargalos, otimização de tempo da equipe); SAC (trocas, devoluções, cuponagem, base de conhecimento).

Modelos flexíveis: planos Essential e Growth, de setups gratuitos a times dedicados e relatórios semanais; acompanhamento contínuo e framework próprio de performance.

Conclusão: com o Orne.ai, a FRN³ reafirma protagonismo no digital commerce brasileiro, unindo estratégia, tecnologia e criatividade.

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Agentes de IA, automação digital, CRM, CRO, e-commerce, Fórum E-commerce Brasil, FRN³, inteligência artificial, jornada do cliente, Orne.ai, SAC

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