A tendência do shoppertainment está transformando o varejo online em 2024 e promete seguir em alta nos próximos anos. Afinal, essa combinação de compras e entretenimento cria uma experiência mais envolvente para os consumidores, que buscam não apenas produtos, mas também conteúdos interessantes. De fato, o shoppertainment é uma estratégia que já demonstrou ser poderosa, especialmente na Ásia, onde tem o potencial de movimentar até US$ 1 trilhão na Ásia-Pacífico até 2025, segundo estudo realizado pelo TikTok em parceria com a Accenture.
Entretenimento e Compras: a nova experiência de consumo
Anteriormente, as compras online eram mais focadas em ofertas e descontos. Entretanto, a realidade atual é diferente. Os consumidores estão cada vez mais interessados em conteúdos interativos que ofereçam uma experiência mais rica. Prova disso é que 79% dos consumidores afirmam ser inspirados a comprar por meio de conteúdos que revelam o valor dos produtos, em vez de apenas focar em preços baixos. Isso demonstra que a experiência de compra precisa ser transformada para oferecer algo além do tradicional.
Assim sendo, o shoppertainment surge como a resposta para essa demanda, mesclando elementos de entretenimento, como transmissões ao vivo, vídeos interativos e até jogos, com a jornada de compra online. Aliás, essa abordagem tem se mostrado cada vez mais eficaz em manter o público engajado por mais tempo, resultando em maiores taxas de conversão.
Como aplicar o Shoppertainment no seu e-commerce
Para as empresas que desejam adotar essa nova tendência, existem várias maneiras de integrar o shoppertainment no e-commerce de forma prática e eficaz. Primeiramente, uma das estratégias mais populares é a realização de lives de vendas, onde influenciadores ou representantes da marca apresentam os produtos em tempo real, respondendo perguntas dos consumidores e oferecendo demonstrações detalhadas.
Além disso, conteúdos interativos como tutoriais, quizzes e vídeos curtos podem ser utilizados para engajar o público de maneira leve e divertida. Essa abordagem oferece ao consumidor a oportunidade de explorar os produtos de uma forma que se sente mais natural e envolvente. Gamificação é outra tática que, com o propósito de incentivar a interação, pode incluir desafios ou recompensas por participação.
Certamente, ao investir nessas técnicas, as empresas atendem às expectativas dos consumidores, que esperam, em 81% dos casos, que as plataformas ofereçam informações abrangentes sobre marcas e produtos para facilitar suas decisões de compra. Isso demonstra, inegavelmente, que oferecer uma experiência informativa e cativante é crucial para o sucesso das vendas online.
O futuro do varejo digital com entretenimento
O futuro do e-commerce está, sem dúvida, diretamente ligado à capacidade das marcas de criar uma experiência envolvente e informativa. Ao passo que o consumidor moderno valoriza o entretenimento e a interatividade, ele também busca informações claras e detalhadas sobre os produtos que deseja adquirir. Portanto, empresas que adotarem o shoppertainment em suas estratégias terão uma vantagem competitiva, criando conexões mais fortes e duradouras com seus clientes.
Para empresas que querem explorar o potencial do shoppertainment, contar com parceiros especializados em e-commerce e inovação é fundamental. A FRN³, com sua expertise em transformação digital e desenvolvimento de soluções para o comércio eletrônico, está preparada para ajudar sua empresa a implementar essa tendência de maneira eficiente. Desde a criação de plataformas robustas até consultorias em CRO, BI e CRM, a FRN³ oferece todo o suporte necessário para transformar a experiência do seu cliente e maximizar os resultados do seu e-commerce.
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