Shoppertainment 2024: a nova trend do varejo

shoppertainment (combinação de compras e entretenimento) transforma o varejo online em 2024; segundo estudo TikTok + Accenture, tem potencial de movimentar até US$ 1 trilhão na Ásia-Pacífico até 2025.

Entretenimento e compras: consumidores buscam conteúdos interativos que revelem o valor dos produtos além do preço — 79% dos consumidores (dado TikTok Shoppertainment) dizem ser inspirados a comprar por conteúdos que mostram valor do produto, não só preço baixo. Shoppertainment mescla lives, vídeos interativos e jogos à jornada de compra, mantendo engajamento e elevando conversão.

Como aplicar: lives de vendas (influenciadores/representantes demonstram produtos em tempo real, respondem perguntas); conteúdos interativos (tutoriais, quizzes, vídeos curtos); gamificação (desafios/recompensas por participação). Dado citado: 81% dos consumidores esperam que plataformas ofereçam informações abrangentes sobre marcas/produtos para facilitar decisões.

Futuro do varejo digital: marcas que unirem entretenimento, interatividade e informação clara terão vantagem competitiva e conexões mais fortes com clientes.

Conclusão: a FRN³ apoia empresas na implementação do shoppertainment com plataformas robustas, CRO, BI e CRM.

Imagem de capa: https://frncubo.com/wp-content/uploads/2024/10/happy-satisfied-young-businesswoman-2024-09-17-18-49-51-utc-scaled.jpg Imagens no corpo: https://frncubo.com/wp-content/uploads/2024/10/happy-couple-shopping-online-using-credit-card-at-2024-04-11-18-02-09-utc-1-1024x683.jpg; https://frncubo.com/wp-content/uploads/2024/10/young-man-in-warm-sweater-resting-on-couch-and-usi-2023-11-27-05-22-33-utc-1-1024x683.jpg

Tags: conteúdo interativo, conversão de vendas, e-commerce, experiência de compra, Live Commerce, marketing digital, shoppertainment, tendências do varejo, varejo digital

https://frncubo.com/solucoes-avancadas-e-personalizadas-ecommerce-francis/ [CASE]

Title (SEO): Francis: E-commerce com Soluções FRN³ Meta description: A transformação digital da Francis com soluções personalizadas e foco total na experiência do cliente. Confira mais detalhes! Data de publicação: 05/11/2024 (modificado 29/03/2025) Autor: Bruno Baldacci | Tempo de leitura: 5 minutos

H1: Francis: soluções avançadas e personalizadas em seu e-commerce

Categoria aparente: CASE DE CLIENTE. Categoria WordPress: Cases.

Headings (ordem): - H2: A nova era do e-commerce da Francis - H2: Navegação facilitada com filtros personalizados - H2: Consultor virtual: a personalização da jornada do cliente - H2: Informações detalhadas que enriquecem a experiência de compra - H2: Conteúdos educativos e relevância para SEO - H2: Design intuitivo e experiência multiplataforma - H2: O futuro do e-commerce personalizado

Cliente: Francis — marca de cuidados pessoais e fragrâncias (www.francis.com.br).

Desafio: evoluir digitalmente o e-commerce da marca, oferecendo experiência de navegação otimizada e funcionalidades inovadoras que transformem a jornada do cliente, posicionando a marca como referência no setor.

Solução aplicada pela FRN³ (features implementadas): - Filtros avançados de navegação: refinamento de busca por categoria, faixa de preço, avaliações e especificações técnicas. - Consultor virtual inteligente: orienta o cliente durante a compra, sugerindo produtos complementares/alternativos com base em preferências, aumentando conversão e ticket médio. - Páginas de produto com informações detalhadas: descritivos de essências/notas aromáticas e benefícios de cada fragrância, indo além de especificações técnicas tradicionais. - Conteúdos editoriais (guias de compra, artigos de tendências): melhora engajamento e contribui para SEO via palavras-chave estratégicas e conteúdo aprofundado. - Design intuitivo multiplataforma: interface moderna, otimizada para desktop e mobile, menus organizados e imagens de alta qualidade.

Resultados/métricas: o texto não apresenta percentuais numéricos específicos de resultado (ex.: aumento de conversão/faturamento); enfatiza qualitativamente melhoria na experiência, engajamento e potencial de conversão/ticket médio.

Citação/depoimento: não há citação direta de porta-voz da Francis neste artigo.

Imagem de capa: https://frncubo.com/wp-content/uploads/2024/11/capa-case-francis2-1024x768.jpg (og:image usa versão https://frncubo.com/wp-content/uploads/2024/11/capa-case-francis.jpg) Imagens no corpo: https://frncubo.com/wp-content/uploads/2024/11/francis0-1024x683.jpg; https://frncubo.com/wp-content/uploads/2024/11/francis2-1024x527.jpg (com legenda “Páginas com conteúdos aprofundados aumentam a visibilidade e ajudam no SEO”)

Tags: consultoria digital, e-commerce, Experiência do Cliente, Francis, FRN³, inovação, Personalização, soluções avançadas, Transformação Digital, UX

https://frncubo.com/surfco-transformacao-digital-na-industria-e-no-varejo-do-surfe/ [CASE]

Title (SEO): SurfCo - Transformação Digital no Surfe e Varejo Meta description: A SurfCo inovou na indústria e no varejo do surfe com soluções digitais da FRN³, garantindo crescimento sustentável. Data de publicação: 17/11/2021 (modificado 28/03/2025) Autor: admin | Tempo de leitura: 10 minutos

H1: Surf Co.: Transformação digital na indústria e no varejo do surfe

Categoria aparente: CASE DE CLIENTE (extenso). Categorias WordPress: Cases, Cases Destaque.

Estrutura de ficha técnica no topo (padrão de página de case): - GO-LIVES: Novembro de 2020 / Agosto de 2021 - WEBSITES: hangloose.com.br / hufbrasil.com.br - CATEGORIA: Moda / Indústria / Esportes

Headings (ordem): - H2: Resumo do case (lista com checkmarks) - H2: Saiba mais sobre a Surf Co. - H2: A origem, a configuração e os objetivos do projeto - H2: As principais funcionalidades das lojas - H2: A impulsionada nas vendas de Surf Co. - H2: A transformação é dura, mas gera resultado

Cliente: Surf Co. — grupo detentor da marca própria Hang Loose e licenciadora de marcas internacionais de boardsports (Volcom, Vissla, Hurley, HUF, ex-Rusty), atuando na indústria e varejo de roupas/acessórios para surfe e skate. Hang Loose nasceu em 1982, fundada por Alfio Lagnado; organizou o Hang Loose Pro Contest em 1986 (etapa do circuito mundial de surfe na Joaquina, Florianópolis) — primeiro evento internacional do esporte no Brasil em 10 anos; patrocinou surfistas como Teco Padaratz e Fábio Gouveia no início dos anos 1990.

Desafio: historicamente concentrada em venda para revendedores/lojas físicas multimarcas, a Surf Co. decidiu ter contato direto com o consumidor final (D2C), ganhar mais influência na experiência de compra e liberdade de expressão de marca; já tinha e-commerces em VTEX (Vissla, Volcom) via outra agência que não deu continuidade — buscou a FRN³ em 2020 para assumir o desenvolvimento dos projetos do grupo, em parceria com o consultor Felipe Bremberger.

Solução aplicada pela FRN³: - Criação/redesign de 5 e-commerces do grupo: Hang Loose, HUF, Vissla, Volcom e Hurley (lançamento de Hang Loose em meio à pandemia; layout novo apenas para Hang Loose, demais seguem estilo das versões internacionais das marcas). - Funcionalidades implementadas: preview do carrinho de compras ao adicionar produto (com barra de progresso rumo a frete grátis na HUF, efeito de gamificação); quickbuy/compra rápida nas prateleiras de categoria (seleciona variação e adiciona direto ao carrinho); header com mensagens em transição (frete, descontos, benefícios); visualização de variações de SKU nas prateleiras; pagamento via PIX e PIX parcelado. - Consultoria (Felipe Bremberger) trouxe agilidade e autonomia para atualizações frequentes de comunicação da loja.

Resultados/métricas (comparação com o biênio 2018–2019): - 200% de crescimento do faturamento do grupo no digital após entrada da FRN³ e consultoria (destacado no resumo do case) — no corpo do texto o dado aparece como faturamento “triplicou” (≈200% de crescimento). - Taxa de conversão subiu mais de 70% nos últimos dois anos comparados ao biênio anterior (resumo do case); no corpo, o número específico citado é 73% de crescimento na taxa de conversão média. - Pedidos deram salto de 148%. - Ticket médio ficou 24% maior. - Acessos às lojas virtuais cresceram 43%. - Otimizações internas: reestruturação de equipe (novo gerente de e-commerce), internalização de produção de materiais/campanhas (redução de gastos publicitários), remoção de tags/plugins desnecessários (melhora de velocidade/navegabilidade), ajuste no mix de produtos com foco em lançamentos/drops.

Citação/depoimento: “Uma boa agência VTEX é fundamental nesse processo porque começamos a mudar a comunicação da loja com mais frequência e o suporte da FRN³ foi fundamental para podermos lançar essas atualizações com mais agilidade e autonomia.” — Felipe Bremberger, consultor e ponto de contato com a Surf Co.

Imagem de capa: https://frncubo.com/wp-content/uploads/2021/11/case-surfco-1024x768.png (og:image usa https://frncubo.com/wp-content/uploads/2021/11/hang-loose-home.jpg) Imagens no corpo: https://frncubo.com/wp-content/uploads/2021/11/hang-loose-home.jpg (home Hang Loose, nov/2021); https://frncubo.com/wp-content/uploads/2021/11/huf-home-2.jpg (home HUF Brasil); https://frncubo.com/wp-content/uploads/2021/11/huf-home-colecoes-comparativo-full-banner.jpg (comparativo HUF Brasil x HUF Worldwide); https://frncubo.com/wp-content/uploads/2021/11/hang-loose-preview-carrinho-de-compras.jpg; https://frncubo.com/wp-content/uploads/2021/11/huf-preview-carrinho-de-compras.jpg; https://frncubo.com/wp-content/uploads/2021/11/hang-loose-preview-pagina-de-categoria-compra-rapida.jpg

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