Estratégias para transformar o carrinho abandonado em vendas

cita dado do E-commerce Brasil — em 2023 a taxa de abandono de carrinho atingiu 70,19%, ou seja, sete em cada dez consumidores desistem antes de finalizar a compra.

Motivos do abandono: custos inesperados (frete alto/taxas), checkout complicado e demorado, falta de opções de pagamento convenientes, dúvidas sobre segurança, prazo de entrega longo/incerto.

Melhorando o checkout: reduzir etapas, permitir checkout como convidado, autopreenchimento de dados, experiência responsiva em mobile.

Recuperar vendas perdidas: transparência sobre custos e prazos antes do checkout, cupons de desconto/frete grátis, programas de recompensas para clientes recorrentes.

Técnicas avançadas (remarketing): e-mails automatizados lembrando itens no carrinho, ofertas personalizadas por comportamento de navegação/histórico, anúncios segmentados em redes sociais e buscadores.

Diversificação de pagamentos: PIX, carteiras digitais e parcelamento flexível como diferencial competitivo.

Conclusão: reduzir abandono exige combinação de UX, conveniência e confiança; a FRN³ oferece desde criação de lojas até CRO, BI, SEO e CRM.