A nova geração z e o consumo digital: o que muda na forma de vender?

A geração Z, composta por jovens nascidos entre 1997 e 2012, está moldando o futuro do consumo digital. Como primeiros nativos digitais, tem comportamento de compra distinto, profundamente influenciado pela tecnologia, com implicações significativas para empresas que buscam se adaptar.

O impacto da geração Z no consumo digital: Segundo estudo da PYMNTS (citado via E-commerce Brasil), “54% dos indivíduos da geração Z estão totalmente empregados”, preparados para contribuir com o aumento do consumo digital; sua familiaridade com dispositivos móveis e redes sociais torna o e-commerce parte essencial da rotina de compras. Um estudo do Sebrae revela que “cerca de 40% dessa geração prefere realizar pesquisas de compra diretamente nas redes sociais”, destacando que a linha entre redes sociais e processo de compra está cada vez mais tênue — influenciadores e campanhas direcionadas têm impacto direto nas escolhas de compra.

Como o consumo digital da geração Z está transformando as compras online: O comportamento é marcado por desejo de rapidez e conveniência, buscando experiência sem fricções e navegação ágil entre plataformas e dispositivos móveis. A personalização é aspecto crucial — marcas que oferecem recomendações e campanhas direcionadas têm mais chances de conquistar esse público. Há também preocupação com autenticidade: a geração Z é exigente quanto aos valores da empresa, preferindo marcas alinhadas a questões sociais e ambientais — vender para essa geração exige não só bom produto, mas posicionamento alinhado às expectativas.

A adaptação das empresas ao consumo digital da geração Z: As empresas precisam investir em soluções digitais que priorizem a experiência do usuário — otimizar sites para mobile, integrar redes sociais e criar campanhas alinhadas aos valores e interesses dessa geração são passos fundamentais, já que essa geração exige presença das marcas onde mais interage (redes sociais e dispositivos móveis). A geração Z está transformando a forma como compramos e consumimos online; cada vez mais conectada e exigente, exige que marcas inovem e se adaptem. A FRN³, com experiência em desenvolvimento de e-commerce e marketing digital, está pronta para ajudar empresas a atender essa demanda, com soluções em VTEX, Uappi e Deco, além de consultorias em CRO, BI, SEO e CRM.