6 Principais Tendências para seu E-commerce em 2024

o comércio eletrônico está em constante evolução; no Brasil, cerca de 85% dos internautas já compraram online (fonte: mercadoeconsumo.com.br), reforçando a importância de acompanhar tendências. O artigo lista 6 tendências principais.

Realidade Aumentada (RA): revoluciona a interação com produtos online, permitindo visualizar itens no próprio ambiente antes da compra, aumentando confiança e reduzindo devoluções.

IA: personaliza a jornada do cliente analisando histórico de compras e navegação para recomendações relevantes; usada em chatbots para suporte 24/7, melhorando satisfação e vendas.

Personalização: vai além de recomendações — inclui ofertas, mensagens de marketing e jornada de compra; segundo pesquisa da Opinion Box, 72% dos clientes esperam ser reconhecidos como indivíduos únicos.

Sustentabilidade: consumidores mais conscientes do impacto ambiental; embalagens eco-friendly e produção sustentável se tornam diferenciais competitivos.

Retail Media: nova forma de monetização — varejistas oferecem espaços de anúncio em seus sites, gerando receita adicional e anúncios mais relevantes.

Social Commerce: redes sociais como canais de venda relevantes, com compras diretas de posts e stories, tornando o processo mais conveniente. nem todas as tendências se aplicam a todo e-commerce, por isso contar com know-how especializado como o da FRN³ é crucial para identificar as novidades certas para cada negócio.