# FRN³ — Agência de comércio digital

> A FRN³ é uma agência brasileira de comércio digital, com 13 anos de mercado e mais de 650 projetos entregues. Atua em implementação, migração de plataforma, headless commerce, SEO & GEO, mídia paga, CRO, CRM, BI, app commerce, marketplaces, integrações, design/UX, suporte, treinamento e consultoria de IA aplicada. É parceira VTEX (sete anos consecutivos no Quadrante) e também implementa Shopify, Wake, Uappi, Olist, GoDeep e Deco.

- Sede: São Paulo, Brasil. Atendimento em todo o Brasil.
- Contato: contato@frncubo.com | +55 11 3399-2921
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## Serviços

- [VTEX RISE + FRN³](https://frncubo.com/servicos/vtex-rise/): VTEX Rise + FRN³ é o programa oficial de entrada na VTEX para operações B2C com até R$ 25 milhões de GMV por ano: storefront FastStore, busca e recomendação nativas da VTEX, mensalidade fixa de R$ 1.500 mais take rate sobre o GMV e frontend no ar em até 30 dias, com implementação conduzida pela FRN³.
  - O que é: Plano de entrada oficial da VTEX com storefront FastStore
  - Prazo de go-live: Frontend no ar em até 30 dias (4 semanas)
  - Elegibilidade: Operações B2C com GMV de até R$ 25 milhões por ano
  - Mensalidade: R$ 1.500 por mês, com 3 meses de carência
  - Take rate: 1,8% em loja própria e omnichannel; 1% em marketplaces certificados
  - Sales App: 12 meses isento de take rate
  - Busca e vitrines: Nativas VTEX, sem custo de terceiros
  - Customização: Tema FastStore via CSS e tokens, sem código proprietário
  - Quem implementa: FRN³, parceira VTEX, do kickoff ao ongoing pós go-live
  - Evolução: Ao ultrapassar o teto de GMV, migração para o plano VTEX Commerce sem trocar de parceiro
- [Implementação](https://frncubo.com/servicos/implementacao/): A FRN³ implementa lojas de e-commerce em VTEX, Shopify, Wake, Uappi, Olist, GoDeep, Deco e arquiteturas headless: arquitetura, storefront, catálogo, checkout, integrações com ERP, OMS, WMS, pagamento, antifraude e frete, SEO técnico, medição e treinamento do time. Uma operação padrão vai ao ar entre 8 e 16 semanas, com estabilização acompanhada nos 30 a 90 dias seguintes.
  - O que é: Projeto completo de implantação de e-commerce, do kickoff ao go-live
  - Prazo típico: 8 a 16 semanas, conforme integrações e volume de catálogo
  - Plataformas: VTEX, Shopify, Wake, Uappi, Olist, GoDeep, Deco e headless
  - Escopo: Arquitetura, storefront, catálogo, checkout, integrações, SEO técnico e medição
  - Integrações: ERP, OMS, WMS, pagamento, antifraude e frete
  - Pós go-live: Runbook, treinamento e estabilização de 30 a 90 dias
  - Credencial: Parceira VTEX com sete anos consecutivos no Quadrante
  - Como começa: Diagnóstico de escopo, integrações e catálogo antes do kickoff, com cronograma e squad definidos
- [Squad Dedicada](https://frncubo.com/servicos/squad-dedicada/): A squad dedicada da FRN³ é um time de produto e engenharia alocado no seu roadmap de e-commerce — tech lead, devs de front e back, QA, UX e product owner na proporção que o projeto exige — com cerimônias, backlog e capacidade previsíveis, em ciclos trimestrais revisados ao fim de cada período.
  - O que é: Time alocado e contínuo para evolução do e-commerce
  - Composição: Tech lead, devs front e back, QA, UX e product owner sob demanda
  - Ciclo: Trimestral, com revisão de composição e prioridades
  - Modelo de trabalho: Integrada ao time interno, nas ferramentas e cerimônias do cliente
  - Diferença para ongoing: Ongoing é pacote de horas; squad é capacidade dedicada e previsível
  - Indicado para: Operações com roadmap contínuo e necessidade de velocidade constante
- [Ongoing](https://frncubo.com/servicos/ongoing/): O ongoing da FRN³ é a sustentação e evolução contínua da operação de e-commerce: correções, performance, novas funcionalidades, campanhas sazonais e acompanhamento de indicadores, com backlog priorizado por impacto em receita, SLA por severidade e plantão em datas críticas como a Black Friday. Atende também lojas construídas por outros parceiros, após auditoria técnica.
  - O que é: Evolução e sustentação contínua da operação digital
  - Inclui: Correções, performance, novas features, campanhas e indicadores
  - Atendimento: SLA por severidade, canal direto e war room em incidente crítico
  - Datas críticas: Plantão em Black Friday e picos sazonais
  - Loja de terceiros: Assumida após auditoria técnica de dívidas e riscos
  - Prestação de contas: Relatório por ciclo com impacto em conversão e receita
- [Headless Commerce](https://frncubo.com/servicos/headless/): A FRN³ projeta e desenvolve e-commerce headless e composable — storefronts desacoplados (FastStore, Next.js, Deco) sobre VTEX, Shopify ou Wake — para ganhar performance, liberdade de experiência e múltiplos canais, sempre com CMS visual para o time de marketing publicar sem fila de desenvolvimento.
  - O que é: Storefront desacoplado da plataforma de commerce
  - Stacks: FastStore, Next.js, Deco e frontends sob medida
  - Ganhos: Core Web Vitals, liberdade de UX e omnicanalidade
  - Autonomia: CMS visual com biblioteca de componentes para marketing
  - Quando não vale: Loja que já converte bem e publica sem travas — dito no diagnóstico
  - Base compatível: VTEX, Shopify, Wake e arquiteturas compostas
- [CRO](https://frncubo.com/servicos/cro/): O CRO da FRN³ é um programa contínuo de otimização de conversão para e-commerce: análise quantitativa e qualitativa da jornada, hipóteses priorizadas por impacto, testes A/B com significância estatística e implementação das variantes vencedoras em home, categoria, PDP, carrinho e checkout.
  - O que é: Programa contínuo de otimização de taxa de conversão
  - Método: Dados e pesquisa, hipótese priorizada, teste A/B, rollout do vencedor
  - Onde atua: Home, listagem, página de produto, carrinho e checkout
  - Ferramentas: Analytics, mapas de calor, gravações e testes com significância estatística
  - Entrega: Backlog de experimentos, resultado por teste e ganho acumulado
  - Indicadores: Conversão, ticket médio, receita por sessão e abandono de checkout
- [CRM](https://frncubo.com/servicos/crm/): O CRM da FRN³ estrutura o relacionamento pós-primeira compra do e-commerce: segmentação RFM, régua de e-mail, SMS e WhatsApp, automações de carrinho abandonado, recompra e reativação, integradas à plataforma de loja e ao ERP para elevar retenção, frequência e LTV.
  - O que é: Estratégia e operação de relacionamento e retenção
  - Canais: E-mail, SMS, WhatsApp, push e automações no site
  - Segmentação: RFM, ciclo de vida e comportamento de navegação
  - Automações: Boas-vindas, carrinho abandonado, recompra, aniversário e reativação
  - Integrações: Plataforma de e-commerce, ERP e ferramentas de automação de marketing
  - Indicadores: Retenção, frequência de compra, LTV e receita por base
- [Mídia](https://frncubo.com/servicos/midia/): A FRN³ planeja e opera mídia paga para e-commerce em Google Ads, Meta Ads, TikTok, retail media e marketplaces, com estrutura de campanhas por margem e ciclo de compra, feed de produtos saudável e medição server-side em GA4 para decidir por ROAS e receita incremental, não por cliques.
  - O que é: Gestão de mídia paga com foco em receita e margem
  - Canais: Google Ads, Meta Ads, TikTok, retail media e marketplaces
  - Base técnica: Feed de produtos, tagueamento, GA4 e Consent Mode v2
  - Estratégia: Separação por margem, ciclo de compra e estágio de funil
  - Indicadores: ROAS, CAC, receita incremental e participação de novos clientes
  - Integração: Roda junto de CRO, CRM e SEO, com leitura única de dados
- [SEO & GEO](https://frncubo.com/servicos/seo/): SEO & GEO da FRN³ é a frente de visibilidade orgânica do e-commerce em buscadores e em respostas de IA: SEO técnico (indexação, Core Web Vitals, arquitetura de URLs), conteúdo por intenção de busca, dados estruturados e otimização para citação em ChatGPT, Gemini, Perplexity e AI Overviews.
  - O que é: Programa contínuo de SEO técnico, conteúdo e GEO
  - GEO: Otimização para ser citado em ChatGPT, Gemini, Perplexity e AI Overviews
  - Técnico: Indexação, Core Web Vitals, canonical, paginação e redirects
  - Dados estruturados: Product, FAQPage, BreadcrumbList, Organization e speakable
  - Conteúdo: Clusters por intenção de busca, com respostas curtas citáveis
  - Indicadores: Sessões orgânicas, receita orgânica, cobertura e menções em IA
- [Inteligência de Dados (BI)](https://frncubo.com/servicos/bi/): A frente de Inteligência de Dados (BI) da FRN³ unifica dados de e-commerce, mídia, CRM e ERP em um único modelo e entrega dashboards de receita, margem, coorte e curva de recompra — para que a decisão do time seja tomada sobre número conciliado, e não sobre relatório de plataforma.
  - O que é: Modelagem de dados e dashboards de operação digital
  - Fontes: Plataforma de e-commerce, GA4, mídia, CRM, ERP e marketplaces
  - Entregáveis: Data model, painéis de receita, margem, coorte e recompra
  - Conciliação: Receita da loja versus mídia versus ERP na mesma régua
  - Uso: Priorização de roadmap, verba de mídia e leitura de sazonalidade
  - Indicadores: Receita, margem de contribuição, CAC, LTV e coorte de recompra
- [Treinamento](https://frncubo.com/servicos/treinamento/): A FRN³ capacita times internos de e-commerce com treinamentos aplicados sobre a própria operação do cliente: plataforma (VTEX, Shopify, Wake), SEO e GEO, mídia, CRO, CRM, dados e uso de IA no dia a dia, com material, gravação e runbook para consulta posterior.
  - O que é: Treinamento aplicado para times de e-commerce e marketing
  - Temas: Plataforma, SEO e GEO, mídia, CRO, CRM, dados e IA aplicada
  - Formato: Turmas fechadas, presenciais ou remotas, sobre a operação real do cliente
  - Material: Apostila, gravação e runbook de operação
  - Para quem: Times de e-commerce, marketing, conteúdo e atendimento
  - Duração: Módulos de 2 a 4 horas, combinados em trilhas conforme o nível do time
- [Migração de plataforma](https://frncubo.com/servicos/migracao-de-plataforma/): A FRN³ faz replatform de e-commerce para VTEX, Shopify, Wake ou headless preservando SEO, URLs e receita: inventário completo de URLs, redirect map 301 item a item, migração de catálogo, clientes e pedidos, e go-live monitorado com acompanhamento de indexação e tráfego nas semanas seguintes.
  - O que é: Troca de plataforma de e-commerce sem perder tráfego e receita
  - Origens comuns: Magento, Linx, WooCommerce, Tray e legados próprios
  - Destinos: VTEX, Shopify, Wake, Uappi, Olist, Deco e headless
  - Preservação de SEO: Inventário de URLs e redirect map 301 completo
  - Dados migrados: Catálogo, clientes, pedidos, avaliações e conteúdo
  - Go-live: Janela monitorada, com acompanhamento de indexação e receita
- [App commerce](https://frncubo.com/servicos/app-commerce/): App commerce da FRN³ são aplicativos de venda nativos para iOS e Android construídos com tecnologia Eitri: publicação em semanas, mesmo catálogo, estoque e checkout da loja, além de push notification e jornada de recompra própria do canal app.
  - O que é: App de venda nativo iOS e Android integrado à loja
  - Tecnologia: Eitri, com publicação em semanas
  - Base compartilhada: Mesmo catálogo, estoque, preço e checkout do e-commerce
  - Retenção: Push notification, recompra e ofertas exclusivas do app
  - Publicação: App Store e Google Play, com evolução contínua
  - Indicado para: Marcas com base recorrente e alta frequência de compra
- [Integrações ERP, OMS e WMS](https://frncubo.com/servicos/integracoes/): A FRN³ constrói integrações entre e-commerce, ERP, OMS, WMS, marketplaces e logística com middleware próprio, filas, retentativa automática e painel de observabilidade — para que estoque, preço, pedido e nota fiscal trafeguem sem pedido preso nem conciliação manual.
  - O que é: Integração de sistemas da operação digital
  - Sistemas: ERP, OMS, WMS, marketplaces, transportadoras e meios de pagamento
  - Arquitetura: Middleware com filas, retentativa e idempotência
  - Observabilidade: Painel de fluxos, alertas e reprocessamento de erro
  - Fluxos: Estoque, preço, pedido, faturamento, nota fiscal e rastreio
  - Resultado: Fim do pedido preso e da conciliação manual
- [Design, UX e criação](https://frncubo.com/servicos/design-ux/): A frente de Design, UX e criação da FRN³ entrega design system, redesenho de jornada, direção de arte e peças de campanha para e-commerce — interfaces desenhadas a partir de dado de comportamento e validadas em teste A/B junto do time de CRO.
  - O que é: Design de produto digital e criação para e-commerce
  - Entregáveis: Design system, protótipos, jornada, direção de arte e campanhas
  - Base de decisão: Dados de comportamento, pesquisa e testes de usabilidade
  - Validação: Teste A/B junto do programa de CRO
  - Acessibilidade: Contraste, foco visível e navegação por teclado no padrão WCAG
  - Handoff: Componentes documentados e prontos para o time de desenvolvimento
- [Marketplaces e omnichannel](https://frncubo.com/servicos/marketplaces-omnichannel/): A FRN³ conecta a operação a marketplaces e implementa omnichannel de verdade: estoque unificado entre lojas físicas e e-commerce, ship from store, pick up in store e vendedor digital, com regras de preço, prazo e roteirização de pedido definidas por margem.
  - O que é: Expansão de canais e unificação entre loja física e digital
  - Marketplaces: Integração, catálogo, preço, prazo e gestão de reputação
  - Omnichannel: Estoque unificado, ship from store e pick up in store
  - Loja física: Vendedor digital e clienteling
  - Roteirização: Regras de origem do pedido por margem, prazo e distância
  - Indicadores: Receita por canal, ruptura, prazo de entrega e custo de frete
- [Consultoria digital de comércio digital](https://frncubo.com/servicos/consultoria-digital/): A consultoria digital da FRN³ é um diagnóstico independente da operação de e-commerce — plataforma, jornada, mídia, CRM, dados e time — que resulta em um roadmap priorizado por impacto em receita, com esforço estimado e acompanhamento da execução, mesmo quando quem executa é outro fornecedor.
  - O que é: Diagnóstico independente e roadmap de crescimento digital
  - Escopo do diagnóstico: Plataforma, jornada, mídia, CRM, dados, processos e time
  - Entregável: Roadmap priorizado por impacto em receita versus esforço
  - Independência: Recomendação por modelo de negócio, não por fornecedor
  - Acompanhamento: Suporte à execução, mesmo com times e parceiros de terceiros
  - Indicado para: Operações em replatform, estagnadas ou em escala rápida
- [Suporte e sustentação de e-commerce](https://frncubo.com/servicos/suporte/): O suporte e sustentação da FRN³ mantém o e-commerce no ar com SLA por severidade, monitoramento proativo de disponibilidade e performance, plantão de incidentes em datas críticas, correção de bugs e sustentação evolutiva documentada em post-mortem.
  - O que é: Suporte técnico e sustentação de operações de e-commerce
  - SLA: Tempo de resposta por severidade, do incidente crítico à melhoria
  - Monitoramento: Disponibilidade, erro de integração e performance, com alerta proativo
  - Plantão: Datas críticas e picos sazonais, com war room
  - Documentação: Post-mortem de incidente e base de conhecimento da operação
  - Plataforma de origem: Aceita lojas implementadas por outros parceiros
- [Consultoria de IA e automação para qualquer negócio](https://frncubo.com/servicos/ia-aplicada/): A consultoria de IA e automação da FRN³ atende qualquer tipo de negócio: mapeia processos, prioriza casos de uso por retorno, implanta agentes de atendimento e vendas, automações internas e uso assistido de IA por área — com governança, política de dados e medição do ganho por processo.
  - O que é: Consultoria e implantação de IA e automação em processos
  - Para quem: Qualquer setor, não apenas e-commerce
  - Casos de uso: Atendimento, vendas, conteúdo, back office e análise de dados
  - Método: Mapeamento de processos, priorização por retorno e piloto medido
  - Governança: Política de dados, revisão humana e controle de custo por token
  - Produtos: Agentes de atendimento, automações e integração com o CRM Orne.AI

## Cases

- [Sestini — Sestini: benchmark, taxonomia de catálogo e redesign do menu da loja](https://frncubo.com/sestini-benchmark-taxonomia-e-redesign-de-menu/)
- [Comfrio — Comfrio: portal B2B de franqueados para food service](https://frncubo.com/comfrio-portal-b2b-food-service/)
- [Leveros — Leveros: CRO e UX guiados por mapa de calor e scrollmap](https://frncubo.com/leveros-cro-ux-mapa-de-calor/)
- [Cobasi — Cobasi: benchmark, taxonomia e SEO de catálogo no pet care](https://frncubo.com/cobasi-benchmark-taxonomia-e-seo-de-catalogo/)
- [Casa do Pica-Pau — Casa do Pica-Pau: a transformação digital que impulsionou as vendas](https://frncubo.com/casa-do-pica-pau-impulsiona-ecommerce/)
- [Francis — Francis: soluções avançadas e personalizadas em seu e-commerce](https://frncubo.com/solucoes-avancadas-e-personalizadas-ecommerce-francis/)
- [Franke — Franke: estratégias integradas para revolução digital](https://frncubo.com/revolucao-digital-da-franke/)
- [Panasonic — Panasonic: Black Friday de sucesso!](https://frncubo.com/black-friday-de-sucesso-parceria-panasonic/)
- [Surf Co. — Surf Co.: Transformação digital na indústria e no varejo do surfe](https://frncubo.com/surfco-transformacao-digital-na-industria-e-no-varejo-do-surfe/)
- [Casa Costa — Casa Costa: E-commerce de casa e decoração nascendo do “zero” em VTEX](https://frncubo.com/casa-costa-ecommerce-de-casa-e-decoracao-em-vtex/)
- [Breton — Breton: Redesenho de e-commerce para móveis de luxo](https://frncubo.com/breton-redesenho-ecommerce-de-luxo/)
- [Brascol — Brascol: Digitalização de mercados tradicionais B2B](https://frncubo.com/brascol-digitalizacao-b2b/)

## Recursos

- [Todos os serviços](https://frncubo.com/servicos/)
- [Cases de clientes](https://frncubo.com/cases/)
- [Blog e insights](https://frncubo.com/blog/)
- [Na mídia](https://frncubo.com/na-midia/)
- [Quem somos](https://frncubo.com/quem-somos/)
- [Perguntas frequentes](https://frncubo.com/faq/)
- [Sitemap XML](https://frncubo.com/sitemap.xml)

_Conteúdo mantido pela FRN³. 19 serviços com ficha de fatos estruturada. Atualizado em 2026-08-18._